Главная > Общество > 10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров

10 правил таксистов, о которых не знает большинство пассажиров

Если раньше мобильные телефоны использовались исключительно для связи с близкими и знакомыми, для совершения звонков и передачи СМС, то теперь возможности современных смартфонов не ограничиваются только этими функциями. Эти гаджеты при правильной эксплуатации могут стать действительно эффективными помощниками в бытовых ситуациях, в рабочих моментах, а также в организации досуга. Для этого нужно лишь скачать необходимые приложения. Среди них большой популярностью пользуются приложения, позволяющие в любое время дня и ночи вызвать такси. Такие программы максимально облегчают задачу пассажира, при этом подобная система осуществления заказа транспортного средства во многих отношениях изменила характер работы самих таксистов. Некоторые нюансы служебной деятельности водителей было бы не лишним знать и их потенциальным клиентам.

Представляем топ 10 интересных фактов о работе таксистов, о которых не знают пассажиры.

10

Таксист не знает куда поедет

В мобильных приложениях для заказа такси конечный пункт маршрута запрашивается сразу, однако водитель может увидеть эту информацию только по прибытию к клиенту. Поэтому, имейте ввиду, что водитель, изучив схему маршрута, может встретить вас с весьма недовольным лицом. Чтобы избежать возникновения различных недоразумений рекомендуется заранее оповестить таксиста, если ему предстоит совершить поездку с неординарным маршрутом.

9

Ваш номер телефона тоже неизвестен

Конечно, таксисты имеют возможность связаться с клиентом, однако номер телефона пассажиров у них не отображается. Связь между водителем и пассажиром осуществляется с помощью общей системы приложения.

8

Водитель не должен начинать разговор первым

Как и в любых профессиях, в среде таксистов существует свод негласных правил, то есть своеобразный корпоративный этикет, который добросовестные водители стараются не нарушать. Согласно этим правилам таксист не должен быть болтливым и навязывать беседу своему клиенту. Если пассажир сам изъявляет желание поговорить по душам с водителем — тогда конечно, разговор нужно поддержать. Однако если клиент не расположен для общения с незнакомым человеком, то он вполне может вежливо сказать водителю, что желает побыть в тишине. Хотя, как говорит статистика, большинство людей, пользующихся услугами такси, очень даже не против поболтать с водителем. При этом, самые популярные темы разговоров клиентов и сотрудников службы такси: политика, финансы, спорт и личные проблемы.

7

Таксисты могут поставить счетчик заранее

Не хочется клеветать на всех таксистов, но, к сожалению, некоторые недобросовестные водители прибегают к нечестным уловкам: по прибытию на место вызова прежде всего они включают счетчик, и лишь спустя какое-то время оповещают клиента. Таким образом пассажиру придется оплатить время простоя. Подобные действия грубо противоречат уставу работников такси. По закону, после прибытия на место вызова, таксист не имеет права включать счетчик в первые 10 минут ожидания.

Поэтому старайтесь выходить к такси вовремя. Во-первых, опаздывать — неприлично. А во-вторых, так вы сэкономите свое время и деньги.

6

Водитель в ловушке системы

Согласно принципу работы приложений такси, водители волей-неволей попадают в определенную зависимость от этой бездушной системы. К примеру, при выходе из приложения появляется сообщение, что-то вроде «Вам осталось 20$ до 500$. Вы на самом деле хотите покинуть приложение?». Похожие уведомления в определенной степени нажимают на больные точки человеческой психики и таким образом манипулируют таксистами, заставляя их выкладываться сверх возможностей ради достижения иллюзорной цели.

И еще один момент — менеджеры иногда указывают вместо своего настоящего имени женское и отправляют водителям уведомления, написанные в достаточно фривольном стиле, вроде: «Привет, совсем скоро здесь завершится футбольный матч. Приедешь?». По мнению психологов у большинства мужчин на уровне инстинкта в таких ситуациях срабатывает биологический механизм, заставляющий его любой ценой выполнить эту просьбу, даже в ущерб собственным интересам.

5

Светофор — это друг, а пробка — мама

Девизом очень многих таксопарков является выражение «Мы не делаем ставку на скорость водителя. Для нас самое главное безопасность клиента». Но некоторые нечестные таксисты в корыстных целях понимают эти слова как: «Везти пассажира следует по самому длинному маршруту. А светофор и пробка — это главные союзники в деле получения незаконной прибыли». Чтобы избежать подобного сценария, пассажиру лучше самостоятельно перед поездкой сообщать таксисту самый оптимальный маршрут.

4

Маленькие расстояния — это норма

Вам когда-нибудь приходилось ездить куда-то на такси за 100 рублей? Кажется, что водитель, выполняя подобные заказы, не получает прибыли, а напротив, работает себе в убыток. Однако с такими короткими маршрутами, работает множество водителей, ведь в подобных компаниях предусмотрен порог платы за поездку, меньше которого водитель не может получить за работу. Хотя есть здесь и обратная сторона — некоторые водители в отместку могут поставить низкий рейтинг клиенту, если посчитают, что тот мог бы дойти до пункта назначения и пешком.

3

Водителей увольняют за рейтинг

Многие пассажиры думают, что оценка 4,6 баллов почти идеальна для таксиста. Однако эта цифра является минимальным рейтингом водителя, который может продолжать свою работу. Водителя с более низкой оценкой система дезактивирует. Поэтому, перед тем, как ставить низкую оценку, подумайте, что от этого зависит работа живого человека. Следовательно относиться к подобному оцениванию нужно с максимальной ответственностью.

2

У вас тоже есть рейтинг

Со своим рейтингом каждый пассажир может ознакомиться в настройках приложения или спросить у таксиста. Если вдруг вы вспомнили, что когда-то по отношению к водителю вы вели себя не самым достойным образом, и почувствовали из-за этого определенное беспокойство, не переживайте: этот рейтинг мало на что влияет, просто некоторые придирчивые таксисты (которых единицы) будут отказываться от ваших заказов.

1

Пассажиры — это паксы

Профессиональный сленг существует практически в каждой профессии. Иногда, некоторые слова, которые употребляют таксисты между собой, непонятны для пассажиров, которые в некоторых случаях могут весьма недоверчиво отнестись к разного рода профессиональным словечкам. Например, многие слышали, но мало кто знает, что означает загадочное слово «паксы», которое довольно часто в своей речи употребляют водители такси, общаясь с коллегами.

Слово «паксы» — это интернациональное официальное обозначение пассажира, который находится на борту самолета. Используется этот термин обычно в среде пилотов и таксистов. Поэтому знайте, что на языке корпоративного сленга таксистов клиент носит название пакс.


6 0

Ваш комментарий будет первым

чтобы оставить комментарий.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: