10 секретов взаимопонимания между людьми

Люди – существа социальные, потребность в общении у нас крайне высока. Но не все при этом умеют грамотно строить диалоги, чтобы получить желаемое. Или разрушают отношения, так как не умеют разрешать конфликты с помощью разговоров.

Мы расскажем вам о главных секретах взаимопонимания, следование которым поможет вам сохранять гармоничные отношения в семье и благоприятные отношения с коллегами.

10. Умейте находить компромиссы

В любых отношениях важно находить компромиссы. Запомните, что излишнее упрямство ни к чему хорошему не приведет.

Если в ходе спора вы понимаете, что человеку важна его точка зрения, но вы с ней категорически не согласны, то лучше закройте тему спора. Не делая одолжения, не признавая поражения, а уточняя, что с мнением человека вы не согласны, но сам человек вам дорог, а спор может привести к ссоре. А ссориться и портить отношения с этим человеком вы не хотите.

Будьте умнее и взрослее: собеседнику будет приятно лишний раз услышать, что он для вас что-то значит, а назревающий конфликт тут же исчезнет.

9. Не бойтесь спросить

Наш страх спросить или уточнить, связан с тем, что мы боимся показаться глупыми.

Но бояться этого не стоит. В работе лучше дополнительный раз уточнить неясный момент, чем потом допустить ошибку и получить выговор.

В отношениях с людьми тем более не стоит бояться спрашивать. Если вас гложет неразрешённая ситуация или вопрос, что чувствует к вам человек – задайте вопрос.

Даже если ответ будет отрицательным или не тем, какой вы хотели услышать, по крайней мере, из вашей головы уйдут тревожащие вопросы.

8. Понимайте цель общения

Выделяют три цели общения: удовлетворяющие потребности, деловые и личностные цели общения.

Первая цель отвечает за закрытие потребности в человеческом общении. Яркий пример – незнакомцы, пристающие к другим незнакомцам в общественных местах. Чаще всего, таким людям даже не важна состоятельность диалога: они прекрасно существуют в своём монологе, ожидая от «собеседника» кивков и односложных ответов.

Деловое общение преобладает в отношениях между коллегами, а так же руководителем и подчинёнными. Цель данного общения – получение прибыли. То есть собеседники могут быть не связаны эмоционально, но они понимают, что благоприятное общение приведёт к получению материальной прибыли.

Личностное общение – общение между знакомыми, друзьями, родственниками и другими близкими людьми. При такой цели собеседники обсуждают насущные проблемы, любимые фильмы и недавние события, произошедшие в жизни.

7. Старайтесь не мыслить стереотипно

Стереотипное или шаблонное мышление свойственно многим людям, хотя хорошего в этом мышлении ничего нет.

Стереотип – это всегда ограничение. Представьте, со сколькими интересными личностями вы не познакомились, просто потому что они попадали под ваши шаблонные рамки.

Со сколькими обеспеченными людьми вы не хотели иметь ничего общего, ведь все богатые – воры. Со сколькими татуированными людьми вы не завязали крепкой дружбы, ведь все татуированные – бывшие отсидевшие. Или скольких девушек вы подвергли жёсткой критике, ведь короткие юбки носят только девушки лёгкого поведения.

Это всё ограничения, стереотипы. Не вещайте ярлыки на людей, особенно на незнакомых. Откройтесь миру, избавьтесь от стереотипных рамок и со временем вас окружат прекрасные и интересные личности.

6. Умейте говорить о себе

Нам с детства закладывают в голову, что скромность украшает, а эгоизм и желание говорить о себе – дурной тон. Вот и вырастает поколение людей, боящихся лишний раз обратить вектор разговора на себя.

Говорить о себе – не плохо! Плохо обесценивать чужие проблемы, говоря, что у вас жизнь тяжелее. Плохо перебивать человека, чтобы лишний раз напомнить о своей звёздной персоне. Плохо унижать других, чтобы возвысить себя.

Но говорить о своих достоинствах, хвалить себя, шутливо и здраво подтрунивать над своими же недостатками – не плохо. Вы личность, вы интересный человек, почему бы вам о себе не рассказать? Люди любят открытых, а если вы даже боитесь напомнить о себе в уместной ситуации, то разве можно назвать вас открытым собеседником?

5. Стремитесь говорить ясно

Говорить нужно чётко, открыто и чисто. Хотите узнать, как вас слышат собеседники? Включите диктофонную запись и расскажите какую-нибудь историю, а затем переслушайте себя в записи. Обратите внимание, много ли в вашей речи слов-паразитов, ясно ли вы выражаете мысль в предложении, говорите чётко или невнятно проглатываете слоги? Говорить правильно и структурированно важно в общении с людьми.

4. Не замалчивайте то, о чем думаете

Если вас что-то не устраивает в поведение человека, с которым вы часто контактируете, скажите ему об этом сразу.

Представим, что ваш сосед по квартире не убирает грязную тарелку со стола после обеда. И вас это раздражает. Вы убираете её сами, потом ещё раз и ещё. Закипаете с каждым разом всё больше, когда видите посудину не в раковине. И каждый раз раздражаетесь, эмоционально закипаете – это ведь вредно! А в конце концов вы психуете и ругаетесь с соседом.

Лучше сразу сказать человеку, что вас что-то не устраивает в его поведении. Адекватный собеседник извинится за доставленные неудобства и перестанет делать то, что вам не нравится. Вы сохраните свои нервные клетки и приятное общение с человеком.

3. Знайте свои больные места

Чтобы выявить свои больные места, нужно погрузиться в воспоминания и самоанализ. Чаще всего «болячки» идут из детства: вам было мало родительской любви или сильно потрясли обидные слова одноклассника.

Подобные больные места могут долгое время не давать о себе знать, но сами по себе они не залечиваются и начинают приносить дискомфорт, стоит собеседнику неосознанно по ним пройтись.

Выявлением и лечением больных мест занимаются психотерапевты, но если вы сами понимаете ваши боли, то достаточно будет при уместном случае попросить собеседника не затрагивать волнующую вас тему.

2. Прислушивайтесь к своим чувствам

Никогда не игнорируйте чувства, идущие изнутри вас. Мы так привыкли думать о других, заботиться об их комфорте, что часто игнорируем собственные крики о помощи. Если вас что-то раздражает в ситуации, или вызывает болезненные эмоциональные ощущения внутри – прислушайтесь к организму.

Чаще всего, все ответы на наши вопросы лежат внутри нас и тревожно о себе напоминают, но мы их игнорируем, погружаясь в самоанализ и спрашивая советы у друзей. Хотя пора запомнить, что лучше советника, чем ваши чувства, вам не найти.

1. Не избегайте назревающего конфликта

Конфликты можно игнорировать долгое время. Делать вид, что всё в порядке, хотя внутри каждый раз ощущать тревогу, стоит лишь вспомнить о неразрешённом конфликте. Все проблемы, которые мы откладываем в ящик, чтобы решить их позже, никуда не исчезают.

Они надоедливо зудят, тревожат, заставляют вас дёргаться, хуже спать и думать лишь о них. Не стоит доводить себя до такого состояния, лучше решить конфликт с человеком сразу. Ведь конфликт – это не всегда крики и истерика, не обязательно избегать его разрешения, если вы боитесь именно этого. Конфликт можно решить спокойной дипломатией.

Сначала конструктивно с собеседником выделите моменты, которые вас обидели, задели и привели к конфликту. А затем поделитесь эмоциями и чувствами.

И помните главное правильно: в процессе разрешения конфликта, говорите только о конфликте! Не стоит вспоминать старые ссоры, неразрешённые споры и всплывшие в ходе диалога неразрешённые ранее моменты. Все конфликты решайте по порядку, иначе точно никакой спокойной дипломатии не получится.