10 типов покупателей, от которых даже у самых стойких продавцов начинает дергаться глаз

В преддверии новогодних праздников в магазинах становится все больше покупателей. Люди выбирают праздничные наряды, покупают подарки, запасаются продуктами. Но не все покупатели ведут себя прилично, очень часто они позволяют себе лишнее. Роняют еду и одежду, портят товар, едят неоплаченные продукты. Продавцы же ничего не могут сказать в ответ, ведь клиент всегда прав. Кстати, даже если праздника не предвидится, люди все равно забывают об элементарных правилах приличия. Продавцам остается только вздохнуть и снова приниматься за работу. Но некоторые из них решили увековечить покупателей-вредителей с помощью фото. Если вы ужасно себя ведете себя в супермаркетах, ваша фотография тоже может появиться на просторах интернета. А теперь 10 типов покупателей, от которых даже у самых стойких продавцов начинает дергаться глаз.

10. Они хуже землетрясения

Эту фразу часто можно услышать от продавцов. В зоне риска магазины с детскими игрушками, канцтоварами, различными мелкими товарами. Немного реже такие случаи происходят в магазинах одежды и обуви. Магазины самообслуживания – это конечно хорошо, но вот продавцы так, наверное, не считают. Ведь покупатели в поисках нужной вещи перевернут все: коробки с обувью, одежду, игрушки.

Особенно не повезло тем продавцам, которые работают в отделе канцтоваров или других мелких предметов. Они могут целый день прибираться, но порядка не будет никогда. «Взбучки» от начальства, недовольство покупателей, обычно даже самые спокойные люди на такой работе не задерживаются.

9. Покупатели, которые не умеют пользоваться мусорным ведром

Таких покупателей тоже хватает. Продавцы постоянно находят на прилавках стаканчики из-под кофе, пустые бутылки и прочие предметы, место которым в мусорном ведре. Возможно, эти люди плохо воспитаны, как еще можно объяснить их поведение? Они не задумываются о том, что продавцам очень неприятно убирать мусор, они думают только о себе. Что тут можно сказать? Люди без зазрения совести выбрасывают бумажки, билеты, упаковки на улице. Неудивительно, что в магазине они ведут себя точно также.

8. Они приносят убытки магазину

Да-да, это тоже про покупателей. Вы когда-нибудь видели колбасу, оставленную в отделе бытовой химии? А яблочный пирог в отделе посуды? Очень часто люди выбирают товар, но по дороге на кассу решают не брать его. Может быть им стыдно отказаться от продукта на кассе или лень идти обратно, но большинство покупателей оставят продукт там, где их посетит эта мысль.

Салаты, колбасы, охлажденное мясо и рыба, выпечка – это скоропортящиеся продукты. Если оставить их вечером, вероятность того, что их найдут другие продавцы ничтожно мала. Скорее всего, продукт испортится. Его придется списывать или «вешать» на продавцов. Кто-то и вовсе может попытаться продать его заново. Хотели бы вы полакомиться колбасой, которая всю ночь пролежала рядом со стиральными порошками?

7. Любители корзин и тележек

Некоторые покупатели любят унести корзину для товаров или даже укатить телегу. Непонятно, какие цели они преследуют, для чего им эти предметы. Может возникнуть только одна мысль: они открывают свой магазин. Адекватный человек не будет ходить по улице с корзиной из магазина. Хотя их часто можно увидеть на велосипедах, телеги используют на дачах. Однако покупатели не задумываются, что это уже воровство. Представители магазина могут вызвать полицию, сейчас все супермаркеты оборудованы видеонаблюдением. Мелкое хулиганство может обернуться реальным уголовным сроком, немаленьким штрафом либо исправительными работами. В этом случае «клиент не всегда прав».

6. Любители полакомиться на халяву

Такое тоже очень часто случается. Открытые бутылки с водой, из которых уже кто-то попил, полупустые упаковки. Людей можно понять, если они голодают, но судя по выбранным продуктам, они просто решили побаловать себя. Чипсы, орехи, шоколад, дорогие газированные напитки. Причем проследить за такими покупателями практически нереально. Они могут ходить по магазину и есть, на все вопросы отвечая, что обязательно оплатят товар. Но по дороге на кассу он теряется. Продавцы очень не любят таких покупателей. А вы знаете, что делают с такими упаковками? Если товар пригоден для дальнейшего использования, его просто приведут в изначальный вид и продадут другому покупателю. Если вы так делаете, вам обязательно попадется продукт, который уже кто-то попробовал.

5. Любители халявной косметики

Ладно, продукты еще как-то можно понять, но средства личной гигиены и косметику покупатели тоже пытаются попробовать. Многим это удается. Дезодоранты, крема, средства интимной гигиены, помады – все, что можно открыть. Кстати, очень удобно, можно ничего не покупать, а просто ходить в магазин. Кончено же, это шутка. Продавцы, да и другие покупатели, просто не в состоянии понять, что движет людьми, когда они совершают такие странные поступки.

4. Уставшие покупатели

Когда покупатель устает, ему хочется отдохнуть. Жаль, что в супермаркетах не оборудованы зоны отдыха, но покупатели справятся и найдут место, куда можно присесть. Некоторые не стесняются и садятся прямо на прилавки, некоторые используют ящики для продуктов или табуретки, с помощью которых продавцы дотягиваются до верхних полок. Если взрослые позволяют себе подобное, о детях и говорить нечего. Любящие родители посадят свое чадо хоть на прилавок с тортами, лишь бы ребенок не плакал. Если продавец попытается что-то сказать, на него обрушится поток ругани. Конечно, если покупатель устал, отчего бы ему не посидеть на продуктах?

3. Очумелые ручки

Признайтесь, вам наверняка приходило в голову мысль проверить свежесть товара. Расфасованный зефир, печенье, венские вафли. Большинство покупателей просто берет и тыкает пальцем. Особенно часто от «очумелых ручек» страдает зефир. Множество «истыканных» упаковок, мятый товар, порванная пленка. Женщины жертвуют своим шикарным маникюром. Все для того, чтобы узнать, обманывает их продавец или нет. Покупатели просто не доверяют информации, которая представлена на упаковке. К сожалению, продавцы сами виноваты. Нередко, товар, который расфасовали вчера оказывается твердым как камень.

2. Странные покупатели

Магазины посещает большое количество людей, и не все они «дружат с головой». Многие выходки покупателей не поддаются никакому объяснению. Они могут открыть лак для ногтей, перевернуть его. Кто-то пересматривает весовые конфеты, словно они чем-то отличаются. Бывают и действительно неприятные случаи, когда в магазин приходят душевно больные люди. Они ни в чем не виноваты, но как себя с ними вести, мало кто знает. Продавцам нужно помнить об этом и быть готовым ко всему.

1. Покупатели, которых спровоцировали сами продавцы

Продавцы и покупатели «по разные стороны баррикад». Они всегда будут недовольны друг другом, хотя покупатель не сможет без продавца и наоборот. Поэтому покупатели тоже могут сказать, что продавец их провоцирует. В одном супермаркете, покупателям предлагали проверить, какой наполнитель им подойдет. Довольно странное предложение. Мы не знаем, согласился ли кто-то проверить его на собственном опыте, мы знаем другое. Людям нужно научиться прилично вести себя, уважать чужой труд, а продавцам в свою очередь стоит быть приветливее и терпимее к странностям покупателей.